ONLINE BANKING ZUNO
Prihlásenie sa do online bankingu
- Potrebuješ vedieť klientske číslo a heslo.
- Používaj také heslá, ktoré sú ťažko dešifrovateľné možnými útočníkmi.
- Prihlasuj sa priamo, zadaním adresy online bankingu moje.zuno.sk vo svojom prehliadači alebo cez odkaz na oficiálnej webovej stránke ZUNO - www.zuno.sk
- Nikdy nepoužívaj link z iného zdroja, napr. z e-mailu, z iného webu a pod. Výnimkou sú linky v e-mailoch od ZUNO. Každý odkaz v našom e-maile ťa po kliknutí naň presmeruje na zabezpečenú webstránku. Poznáš to podľa toho, že adresa v prehliadači začína "https://" a nie "http://". Navyše uvidíš v zelenom prúžku potvrdenie, že ide o stránku ZUNO BANK AG. Vždy si to skontroluj.
Zobrazenie zeleného prúžku vo vybraných prehliadačoch:
Mozilla Firefox
Internet Explorer
Chrome
Neúspešné pokusy o prihlásenie
Po troch neúspešných pokusoch o prihlásenie (nesprávnom zadaní klientskeho čísla alebo hesla), ťa ZUNO požiada o prepísanie znakov z obrázka - tzv. captcha. Ak nebude klientske číslo alebo heslo stále správne, máš ešte dva pokusy. Pri oboch musíš zadať aj captcha. Ak sa ti to nepodarí, tvoj účet ti ZUNO z bezpečnostných dôvodov zablokuje. Pre odblokovanie zavolaj do nášho kontaktného centra.
Odhlásenie sa z online bankingu
Vždy, keď sa rozhodneš ukončiť prácu s online bankingom, nezabudni sa odhlásiť. Tiež ti odporúčame zavrieť prehliadač alebo ho reštartovať, ak chceš v prehliadaní webu pokračovať.
Automatické odhlásenie z online bankingu
Z bezpečnostných dôvodov ťa ZUNO po 15 minútach nečinnosti automaticky odhlási. Človek nikdy nevie.
HESLÁ
Ako vytvoriť bezpečné heslo?
- Heslo musí byť dostatočne dlhé. Najmenej 8 znakov.
- Kombinuj malé a veľké písmená, aj číslice. Poprípade využi symboly @, $, %, *. Necháme to na tvoju fantáziu.
- Nepoužívaj slová, ktoré nájdeš v slovníku - názvy, mená a podobne.
- Nepoužívaj opakujúce sa znaky alebo znaky v určitom poradí (aaa, 12345, abcd a pod.)
- Zameň písmená za číslice alebo symboly. Napr. použi 3 za E, @ za A, 1 za I, 0 za O, $ za S, 8 za B...
- Aby si si heslo ľahko zapamätal, použi známu frázu. Napríklad z vety „Ten byt na Trenčianskej si kúpim do konca roka 2010." môžeš použiť začiatočné písmená a ľubovoľne použiť veľké a malé písmená: TbnTskdkr2010. Použitím odporúčaní v bode 5 a pridaním symbolov na začiatok a koniec dostaneš veľmi silné heslo: *T8nT$kdkr2OIO*.
Ako sa starať o heslo?
- Nikomu ho neprezrádzaj. Nedávaj ho ani žiadnemu zamestancovi banky.
- Nepíš si ho na prístupné miesta - do notebooku, peňaženky, mobilu, kalendára, nelep na monitor, spodnú časť klávesnice... Najlepšie je mať ho zapísané v hlave.
- Pravidelne si ho meň. Napríklad raz za tri mesiace.
- Ak by niekto tvoje heslo zistil alebo máš také podozrenie, ihneď si ho zmeň.
- Ak sa ti ho podarí zabudnúť, kontaktuj naše kontaktné centrum.
SMS KÓDY
Autorizácia sms kódom - transakcie a zmena nastavení
Aktívne transakcie ZUNO overuje sms kódom. Sms kód má šesť číslic a príde na tebou zaregistrovaný mobil. Odosielateľom je vždy ZUNO. Pri potvrdzovaní transakcie nezabudni skontrolovať správnosť všetkých údajov. Ak máš pochybnosti, transakciu nepotvrdzuj. Na potvrdenie máš 15 minút. Po ich vypršaní už sms kód nebude platiť a transakciu musíš spraviť odznova.
Zmena telefónneho čísla na posielanie sms-iek
Tvoje číslo slúži na potvrdzovanie aktívnych transakcií v online bankingu. Preto si ho môžeš zmeniť týmito spôsobmi:
- Keď máš staré aj nové telefónne číslo, ľahko si ho zmeníš v online bankingu. Na staré telefónne číslo ti pošleme sms kód, ktorým v online bankingu potvrdíš zmenu čísla zo starého na nové.
- Ak už nemáš svoje staré číslo, stiahni si Žiadosť o zmenu/obnovu údajov. Vyplň údaje a prilož kópiu občianskeho preukazu alebo povolenia na pobyt. Potom to všetko už iba pošleš do ZUNO. Máš dve možnosti - naskenovať a poslať na e-mail alebo odkopírovať a poslať na poštou. ZUNO tvoju žiadosť spracuje a pri najbližšom prihlásení do online bankingu zmenu čísla potvrdíš.
TRVALÉ PLATBY
Trvalé platby alebo platby na účty, ktoré máš uložené v Zozname účtov, potvrdíš sms kódom iba raz. Pri ďalších platbách už sms kód nepotrebuješ.
